Políticas de cancelación

La cancelación de una reserva debe hacerse con un tiempo de 48 horas de anticipación al día del check-in, de esta manera evitará cualquier tipo de penalidad. En caso la cancelación de una reserva se haga dentro de las 48 horas previas a la llegada, se aplicará una penalidad equivalente a un día de hospedaje.

Si su reserva la hizo por teléfono por favor solo envíenos un correo a casabellaperu@msn.com indicándonos su deseo de anular su reserva.

Si usted desea cancelar su reserva una vez ya hecho el check-in se cargará el monto total de su reserva.

Cancelaciones para estadías largas y grupos grandes

Para grupos grandes o estadías largas, las cancelaciones tienen un periodo de gracia diferente. En este caso recomendamos que las cancelaciones se hagan con cinco días de anticipación, caso contrario se aplicará el equivalente a una noche de hospedaje multiplicado por la cantidad de habitaciones reservadas. Consideramos que las estadías largas son de siete días a más y los grupos grandes de cuatro a más habitaciones.

No-Shows

En caso el huésped no se presente el día previsto de su llegada y no haya realizado ninguna cancelación previa, se considerará un no-show y se cargará el equivalente al total de la estadía.

Opciones de pago

Casa Bella acepta pagos en efectivo, ya sea en moneda local o en US dólares, igualmente aceptamos tarjetas de créedito como Visa, MasterCard, American Express, Diners y Discovery. Por el momento no aceptamos euros o travellers checks.

En caso haga su reserva por nuestra pagina de reservas, el sistema le pedirá los datos de su tarjeta de crédito como una una forma de garantía, no se hará ningún cargo hasta el día de su check out. Una vez que usted tenga que hacer su pago en recepción, nuestro asistente le dará la opción de pagar con otra tarjeta o en efectivo.
Por favor tome en cuenta que cuando cancele con una tarjeta de crédito se cargará un 6% adicional por efectos de servicios.

Todo pago con tarjeta de crédito se hará en moneda local, por favor verifique con su banco el tipo de cambio este puede diferir completamente del tipo de cambio en el Perú.

Recomendamonos a nuestros huéspedes que vienen de Estados Unidos o que vayan a pagar con dólares americanos, que verifiquen detenidamente sus billetes ya que los bancos del Perú no aceptan billetes que esten deteriorados o rotos, esto nos impide que podamos recibir y procesar cualquier billete que no cumpla las condiciones establecidas.

En caso el huésped no se presente el día de su llegada y no haya ningún tipo de aviso o cancelación previa (no-show) se cargará el total de la estadía.

Si necesita mayor informacion en relación a nuestras políticas de cancelacion o pago, por favor no dude en contactarse con nosotros.
Muchas gracias por su atención,

Casa Bella Perú